Como Reivindicar os Direitos de Administrador de uma Página no Facebook

O administrador da sua página saiu sem transferir os direitos para você ou alguém removeu seu nome à força da página indevidamente? Existem algumas coisas que você pode fazer para conseguir os direitos de administrador de volta. É importante ressaltar que, já que a questão de validação de contas e disputas é subjetiva, talvez você não consiga gerenciar a página novamente mesmo se conseguir entrar em contato com o Facebook.

[editar]Passos

[editar]Entrando em contato com o Facebook

1. Acesse o site do Facebook.
   
2. Abra o menu. Ele é representado pela seta virada para baixo e fica no canto superior direito da página do Facebook.
   
3. Clique em "Gerenciar Anúncios". Se ainda não tiver uma conta de anúncios, você terá que clicar em "Anúncios no Facebook" e configurar uma conta.
   
4. Clique em "Suporte para anunciantes". Você encontrará essa opção na barra de ferramentas no lado esquerdo da tela.
   
5. Clique em "E-mail". É o hyperlink que fica abaixo da seção "Entre em contato conosco para obter ajuda".
   
6. Clique em "Minha página".
   
7. Clique em "Nenhuma das opções acima".
   
8. Digite as suas informações de contato. Isso inclui o seu nome, um endereço de e-mail que você realmente use, seu telefone, o nome da sua empresa e o problema que está acontecendo.
   
9. Clique em "Suporte por e-mail".
   
10. Aguarde uma resposta. Dependendo do tamanho da solicitação, isso pode demorar horas ou dias.^[1]
    
    • Se não reponderem depois de três dias, mande o e-mail de novo.

[editar]Recuperando a página de um administrador mal-intencionado

1. Acesse o site do Facebook.
   
2. Abra a página que quer recuperar. Você pode fazer isso digitando o nome dela na barra de pesquisa do Facebook e clicando no resultado correto.
   
   • Você também pode ver a sua página na guia "Suas páginas" no canto superior direito do Feed de Notícias.
3. Passe o mouse por cima da opção "Mais" no topo da página.
   
4. Clique em "Denunciar essa página".
   
5. Clique na opção "Eu acredito que ela faz uso da minha propriedade intelectual sem autorização".
   
6. Clique em "Continuar".
   
7. Clique em "Saiba mais sobre denunciar propriedades intelectuais".
   
8. Clique em "denunciar violações de direitos autorais". Se um administrador removeu você ou tomou conta da sua página, essa é a melhor opção.^[2]
   
9. Clique em "entrar em contato com nosso agente designado". Clique no link que estiver abaixo de "Denunciar violações de direitos autorais".^[3]
   
10. Clique em "completar a denúncia de direitos autorais". Essa página dará uma boa ideia de quais informações relacionadas aos direitos autorais você terá que ter em mãos, incluindo suas informações de contato, uma descrição do seu conteúdo e assim por diante.^[4]
    
11. Volte para a página de contato do agente.
    
12. Ligue para o número informado na tela. É importante ressaltar que, já que o Facebook não dá preferência para esse tipo de contato, talvez você tenha que esperar várias horas antes de conseguir ser atendido.
    
    • Você também pode enviar uma correspondência para o endereço listado na página, se houver.
13. Passe as informações de direitos autorais para o agente. Ele provavelmente fará perguntas sobre os problemas da página diretamente pela área de "denuncia de violação de direitos autorais".
    
14. Espere o resultado.
    

[editar]Prevenindo a perda de direitos de administrador

1. Crie e distribua um contrato de não concorrência. Fazer isso dá embasamento legal para mover um processo se a sua conta for hackeada. Todos os funcionários ou usuários da sua página do Facebook devem assinar esse documento antes de receberem o acesso.
   
2. Restrinja os privilégios de administração que seus funcionários têm na página. Quando for criar a página no Facebook, não dê nenhum título superior a "Criador de conteúdo" para os seus funcionários. Isso garante que eles poderão fazer a manutenção da página e criar postagens sem terem o poder de remover você como administrador.
   
   • O seu título deve ser o mais alto, que é o de "Gerenciador". Ninguém mais deve ter esse título.
3. Monitore o conteúdo da sua página frequentemente. Se os seus funcionários estiverem postando informações que vão contra a política de direitos autorais ou de marcas registradas do Facebook, os privilégios da sua página serão revogados pela rede social até que o conteúdo problemático seja removido.
   
4. Comunique-se com seus funcionários. Quem trabalha feliz não vai tentar invadir contas de administrador ou roubar propriedades intelectuais. Ouça e responda aos feedbacks deles para cultivar um ambiente de trabalho mais feliz e harmônico.
   

[editar]Dicas

• Mesmo que o Facebook forneça um formulário de denúncia de violação de direitos autorais, nenhuma das opções que a rede disponibiliza chega em um formulário real que possa ser enviado. O que realmente acontece é que cada opção que for clicada fará você chegar em um link relativamente inútil.
• Se um administrador da página removeu você, a primeira coisa que você deve fazer é ter uma conversa civilizada com ele a respeito disso.

[editar]Avisos

• As informações descritas acima são feitas para guiar os usuários pelo processo de enviar a reivindicação ou entrar em contato com o Facebook, mas não existe garantia de que o Facebook vai responder à sua solicitação ou ajudar no seu problema.

[editar]Referências

1. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=mAQIK2ydWCs
2. ↑ http://drakondigital.com/blog/how-to-gain-access-to-a-facebook-page-you-dont-control/
3. ↑ https://www.facebook.com/help/249141925204375?helpref=page_content
4. ↑ https://www.facebook.com/help/231463960277847?helpref=faq_content