Como Recuperar uma Conta Hackeada no ROBLOX

Caso você tenha perdido sua conta ROBLOX por causa de um link malicioso ou porque foi enganado por alguém que pediu as informações da conta em troca de algum benefício, leia este artigo para saber como você pode recuperá-la o mais rápido possível.

editarPassos

editarDeterminando se sua conta foi hackeada

1. Descubra se você foi realmente hackeado. Vários usuários acham que foram "hackeados" quando na verdade apenas esqueceram ou perderam a senha da conta. Antes de prosseguir, tenha certeza de que esse não é o seu caso.
   
   • Sempre registre um e-mail real quando estiver criando uma conta. Dessa forma, você não ficará de mãos atadas caso esqueça sua senha ou seja hackeado.
2. Não entre em pânico caso sua conta tenha sido roubada. Você ainda terá algum tempo para reagir antes que o hacker consiga causar danos à sua conta. A primeira coisa a se fazer é clicar no link 'Forgot Password' no site do ROBLOX.
   
3. Use seu e-mail. Após inserir o e-mail associado à sua conta ROBLOX, você receberá um e-mail da plataforma. Clique no link fornecido e você poderá alterar sua senha. Faça isso o mais rápido possível.
   

editarUsando um endereço de e-mail

1. Tente manter a calma. Mesmo sem ter um e-mail associado à sua conta roubada, você ainda poderá recuperá-la. Para isso, crie um endereço de e-mail e entre em contato com info@roblox.com.
   
   • Lembre-se, pode ser necessário que você prove ser o dono da conta. Após recuperá-la, verifique seu endereço de e-mail para não perder o acesso à ela novamente.

editarRecuperando sua conta sem um e-mail

1. Encontre o endereço de e-mail do hacker. Caso o endereço de e-mail tenha sido alterado pelo sequestrador, acesse a caixa de entrada de seu e-mail que antes estava associado à conta. Você encontrará uma mensagem do ROBLOX informando sobre a alteração. Nesse e-mail também será exibido o novo e-mail associado à conta (o qual pertence ao hacker), dando a você a chance de denunciá-lo.
   
2. Contate a empresa. Caso você não tenha acesso ao e-mail do hacker e esteja completamente sem acesso à sua conta, entre em contato com info@roblox.com. Quando pedirem provas de que você é o verdadeiro dono da conta, forneça os dados de um cartão ROBLOX utilizado anteriormente ou de um cartão de crédito que foi usado para comprar ROBUX ou para pagar o Builders Club em sua conta. Após provar que você é o verdadeiro proprietário, seu e-mail será novamente associado à conta.