Como Atualizar um Windows Phone

Os aparelhos Windows suportam atualizações do tipo Over-The-Air (OTA). Graças a essa tecnologia, é possível baixar e instalar atualizações diretamente no telefone, de forma que suas configurações, aplicativos, fotos e mensagens de texto permaneçam inalterados. Atualizar o software do telefone regularmente é importante para poder ter acesso a novos recursos, melhorias e correções de bugs.

editarPassos

editarVerificando se há atualizações disponíveis

1. Veja se há uma atualização disponível. A Microsoft atualiza periodicamente a página Atualizações de Software com a versão mais recente do sistema operacional e do firmware.
   
2. Verifique a versão atual do sistema operacional e do firmware de seu aparelho. Para isso, siga o seguinte procedimento:
   
   • Vá para Configurações > Sobre.
   • A página Sobre exibe todas as informações relacionadas ao telefone, como nome, modelo e software atual.
   • Clique no botão Mais informações.
   • A versão do sistema operacional e a versão do firmware serão exibidas na tela.
   • Anote-as em um pedaço de papel.
3. Acesse a página de Atualização de Software.
   
   • Você verá uma lista de dispositivos à esquerda.
   • Selecione o seu dispositivo.
   • Após selecionar o dispositivo, a seção "Disponibilidade de Atualização" será exibida, mostrando todas as regiões onde o aparelho foi distribuído para venda.
   • Selecione sua Região.
4. Revise os resultados. Todos os países pertencentes à região escolhida serão exibidos.
   
   • Desça a tela até encontrar o país onde seu aparelho foi comprado.
   • Você verá uma lista de modelos distribuídos no país.
   • Escolhe seu modelo.
   • Anote a versão do sistema operacional e a versão do firmware exibida na página.
   • As versões exibidas na página são as mais recentes lançadas oficialmente pela Microsoft para o dispositivo.
5. Compare a versão do sistema operacional e a versão do firmware de seu telefone com a exibida na página.
   
   • Caso as versões do telefone e da página sejam as mesmas, você não precisará fazer nenhuma atualização.
   • Caso sejam diferentes, você terá uma atualização pendente para ser baixada em seu telefone.

editarAtualizando seu Windows Phone

1. Verifique os requisitos. Você poderá atualizar seu Windows Phone somente se a versão do sistema operacional/firmware do telefone for diferente da exibida na página de atualização de software da Microsoft. Antes de baixar a atualização, você deverá:
   
   • Verificar se a memória de seu telefone possui "espaço suficiente" (mais de 500 MB pelo menos).
   • Se conectar a uma rede de internet.
   • Assegurar-se de que o telefone tenha mais de 65% de carga. Você também poderá conectar seu telefone a uma tomada durante o progresso da atualização.
2. Acesse Configurações>Atualização do telefone.
   
3. Toque no botão Verificar atualizações.
   
   • Caso haja uma atualização pendente, o download dela será realizado automaticamente.
4. Aguarde o término do download. Levará algum tempo para que a atualização seja baixada em seu telefone.
   
5. Instale a atualização. Depois que a atualização for baixada, você poderá instalá-la imediatamente ou em um horário especificado.
   
   • Para instalar a atualização imediatamente, clique no botão Instalar.
   • Para instalar a atualização em um horário específico, defina o Horário de instalação preferido.
6. Deixe o seu telefone reiniciar. Ele será reiniciado automaticamente após a instalação.
   
   • Após a exibição do logotipo da fabricante, você verá engrenagens na tela. As engrenagens estarão girando enquanto a atualização estiver sendo instalada em seu Windows Phone.
7. Permita que o aparelho importe suas configurações. Quando as engrenagens pararem de girar, o telefone será reiniciado novamente. Após a reinicialização, você poderá ver o processo de Importação na tela inicial (que leva de 20 a 30 etapas). Em seguida, uma mensagem de confirmação será exibida sobre a atualização realizada.
   
8. Use o seu telefone Windows atualizado. Verifique se você realmente possui a versão mais recente do sistema operacional e do firmware acessando Configurações > Sobre > Mais Informações.
   

editarDicas

• Durante a atualização, é recomendável que você coloque o aparelho para carregar, de forma a evitar que ele fique sem carga durante o processo.
• Para evitar usar todo seu pacote de dados, faça o download da atualização através de uma rede Wi-Fi.
• Sempre atualize seu celular para ter acesso à novos recursos e melhorias.

editarAvisos

• Caso o telefone trave durante a atualização e você não consiga mais usá-lo, leve-o até a assistência técnica mais próxima e solicite a atualização do telefone.
• Caso o telefone trave na tela das engrenagens:
  • Conecte-o ao carregador e carregue seu telefone por pelo menos uma hora.
  • Inicie o telefone pressionando e mantendo pressionada a tecla liga/desliga até que ele vibre.
• Caso o telefone não exiba a tela inicial, será necessário fazer uma restauração. A restauração apagará todo o conteúdo do telefone.
  • Desconecte o aparelho da energia, pressione e mantenha pressionado os botões Power + Diminuir volume até que o telefone vibre.
  • Quando o telefone vibrar, pressione e segure Diminuir volume até que o telefone exiba uma exclamação.
  • Pressione as seguintes teclas em sequência: Aumentar volume, Diminuir volume, Power e Diminuir volume.
  • Aguarde a restauração do telefone. As engrenagens girando serão exibidas por, no máximo, cinco minutos até que o dispositivo seja reiniciado.